BTS llegó a Brasil con polémica con su gira Arirang. A horas del primer concierto, las autoridades brasileñas de protección al consumidor exigen explicaciones a Live Nation por la producción reducida del tour en Sudamérica.
Según los reportes, los conciertos de BTS en Asia, Europa y Norteamérica tuvieron 12 pantallas, mientras que la estructura prevista para Sudamérica tiene solo cuatro pantallas centrales. La queja fue más fuerte entre quienes compraron entradas en gradas y sectores altos, que dependen de las pantallas para ver los detalles de las presentaciones.
Esta semana la Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon) en Brasil notificó a Live Nation y Ticketmaster Brasil para que expliquen la estructura audiovisual de los shows del 28, 30 y 31 de octubre en el estadio MorumBIS. Las empresas tienen cinco días corridos para presentar la información.
A Live Nation le piden la cantidad, el tamaño y la ubicación de las pantallas, la fecha en que se definió la configuración y las medidas ofrecidas a quienes aleguen perjuicio. El secretario nacional del Consumidor, Ricardo Morishita, dijo que recibieron denuncias de fandoms y que el problema está en cómo se vendieron las entradas y qué información se dio sobre el escenario.
El Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), organismo público de Brasil vinculado a la Secretaría de la Justicia y Ciudadania del Estado de São Paulo, también notificó a la productora tras registrar 518 reclamos sobre la gira en São Paulo, 460 de ellos sobre la estructura de los conciertos. Además, el Ministerio Público de São Paulo pidió explicaciones a Live Nation y Ticketmaster.
Según Billboard Brasil, Live Nation explicó que la configuración se debe a limitaciones logísticas y de calendario. Aseguró que las cuatro pantallas corresponden al mapa de asientos disponible cuando salieron las entradas y que, alrededor de una torre central, mantienen una experiencia de 360 grados.
La polémica comenzó cuando arrancó la etapa sudamericana de la gira en Bogotá, Colombia. La estructura se mantuvo en las demás fechas de la región. Los tres conciertos en São Paulo de BTS cerrarán la etapa sudamericana. Hasta ahora, no se anunciaron cambios en la producción.
