No hay duda de que Netflix es actualmente la plataforma de streaming digital más popular y concurrida de Internet, y aunque es catalogada como una de las mejores por reseñas de los mismos usuarios, recientemente ha recibido una demanda que ha provocado gran revuelo, especialmente en su leal audiencia.
El fiscal general de Texas, Ken Paxton, acusó a Netflix de espiar a sus consumidores, incluidos niños, recopilando sus datos sin consentimiento y creando funciones «adictivas» en base a ellos para mantener a los usuarios interesados en su plataforma. Según la denuncia presentada en un tribunal estatal del condado de Collin este lunes 11 de mayo, el servicio de streaming con sede en Los Gatos, California, habría dicho falsamente a sus usuarios que no recopila ni comparte sus datos, mientras que en realidad rastreaba y vendía información sobre sus hábitos y preferencias a data brokers y demás empresas de tecnología publicitaria, lo que habría hecho que la compañía ganara miles de millones de dólares al año.
«Cada interacción en la plataforma se convirtió en un punto de datos que revelaba información sobre el usuario. Este seguimiento se aplicó no solo a las cuentas de adultos, sino también a los perfiles infantiles» destacó la oficial del Fiscal General en un reciente comunicado de prensa, según People.
Además, la demanda señala a Netflix de usar «funciones diseñadas para manipular a los usuarios a fin de que realicen las acciones que Netflix quiere que realicen«. «El objetivo final de Netflix es sencillo y lucrativo: lograr que los niños y las familias se queden pegados a la pantalla, cosechar sus datos mientras están atrapados allí y luego monetizar esos datos para obtener un beneficio generoso. Cuando tú ves Netflix, Netflix te ve a ti«, alegó la denuncia del estado.
Netflix se pronuncia ante la denuncia
En una declaración con PEOPLE, un portavoz de Netflix afirmó que la demanda «carece de mérito» y que esta está basada solo en información «inexacta y distorsionada»:
Netflix se toma muy en serio la privacidad de nuestros miembros y cumple con las leyes de privacidad y protección de datos en todos los lugares donde operamos. Esperamos abordar las alegaciones del Fiscal General de Texas en los tribunales y explicar más a fondo nuestros controles parentales para niños, líderes en la industria, así como nuestras prácticas de privacidad transparentes«.
